MISSION E VISION AZIENDALE
La mission aziendale di Diddi Dino & Figli è quella di offrire soluzioni di efficientamento energetico con l’obiettivo di ridurre gli sprechi, l’impatto ambientale e i costi, promuovendo uno stile di vita e di lavoro sostenibile tramite:
● Erogazione di servizi integrati, con trasparenza ed efficienza, rispettando i requisiti definiti dalla normativa di riferimento e dalle specifiche dettate dal cliente
● Investimenti in tecnologie innovative che garantiscano la salvaguardia ambientale e la sicurezza dei lavoratori
● Ricerca costante di miglioramento nella qualità del servizio offerto
● Assistenza completa e personalizzata in funzione delle esigenze dei clienti con soluzioni all’avanguardia ed elevate competenze tecnico professionali
STORIA
L'azienda Diddi Dino & figli nasce nella metà degli anni ‘60 per volontà del “nonno Dino” che decide di fare il grande passo, e trasferire l’attività di installazione ed assistenza caldaie che aveva nel centro della città di Pistoia, sulla allora “camionabile”, costruendo nel contempo un importante deposito di prodotti petroliferi per la vendita al dettaglio. Nella nuova azienda lavora fin da subito la figlia maggiore del capostipite che dimostra fin dall’inizio grande capacità imprenditoriale. È così che con il passare del tempo l’azienda si specializza sempre di più nell’erogazione dei servizi di manutenzione su impianti tecnologici e sull’offerta di servizi di fornitura calore sia su committenti pubblici che privati.
Gli anni ‘90 vedono l’ingresso a Diddi Dino & figli della “terza generazione” che contribuisce, ancora di più, a mettere in campo competenze ad alto contenuto tecnologico nell’ottica del miglioramento costante.
Ad oggi l’azienda è impegnata nella gestione di contratti rivolti sia alla committenza pubblica che privata, sulle tematiche che riguardano la progettazione, realizzazione, manutenzione e gestione degli impianti tecnologici nella accezione più ampia del termine.
ORGANIGRAMMA E TEAM
Uno degli asset più importanti di Diddi Dino & figli è il team di circa 20 professionisti specializzati tra cui : energy manager, ingegneri, tecnici, manutentori idraulici ed elettrici, addetti con patentino per generatori di calore ed FGAS, operatori di PLE oltre a numerosi collaboratori esterni rigorosamente qualificati. Allo scopo di perseguire e mantenere gli obiettivi qualitativi prefissati, la Direzione ha definito l’organigramma sotto illustrato.
Download: ORGANIGRAMMA
PRONTO INTERVENTO E REPERIBILITÀ
La struttura organizzativa di Diddi Dino & figli è ottimizzata per garantire la reperibilità dei suoi tecnici nel fronteggiare emergenze, blocchi di impianti e situazioni di pericolo in qualsiasi ambiente. Gli operatori dotati di telefono cellulare di reperibilità e organizzati su più turni dispongono dei mezzi e delle attrezzature per il pronto intervento e la messa in sicurezza degli impianti.
CUSTOMER SATISFACTION
Diddi Dino & figli fin dal primo contatto mette al centro il cliente per soddisfare al meglio le sue richieste. La gestione dell’ordinativo è vista come un percorso da fare fianco a fianco al cliente che viene costantemente coinvolto e informato su avanzamenti e sviluppi sin dalle prime fasi fino alla consegna e all’assistenza post vendita. Prioritaria per l’azienda è la soddisfazione del cliente, che rappresenta il più importante dei riconoscimenti.
CERTIFICAZIONI
Diddi Dino & figli ha sempre ritenuto di primaria importanza il proprio accreditamento verso enti terzi per una corretta e trasparente proposizione nei confronti della propria clientela. L’azienda è in possesso delle seguenti certificazioni:
Certificazione di Qualità ai sensi della norma UNI EN ISO 9001/2015, rilasciata dalla società D.N.V. per quanto attiene “Erogazione servizio energia: progettazione, installazione, conduzione e manutenzione impianti di illuminazione pubblica e di riscaldamento e condizionamento; manutenzione impianti antincendio ed estintori. Commercializzazione di prodotti petroliferi (EA 28,29)”
Certificazione Ambientale ai sensi della norma UNI EN ISO 14001:2015, rilasciata dalla società D.N.V. per quanto attiene “Erogazione servizio energia: progettazione, installazione, conduzione e manutenzione impianti di riscaldamento e condizionamento e pubblica illuminazione. Manutenzione di impianti antincendio ed estintori. Commercializzazione di prodotti petroliferi (EA 28,29)”;
Certificazione Sicurezza ai sensi della norma ISO 45001:2018, rilasciata dalla società D.N.V. per quanto attiene “Erogazione servizio energia: progettazione, installazione, conduzione e manutenzione impianti di illuminazione pubblica e di riscaldamento e condizionamento; manutenzione impianti antincendio ed estintori. Commercializzazione di prodotti petroliferi (EA 28,29)”;
Certificazione come ESCO (Energy Saving Company), e accreditamento presso gli elenchi nazionali del Gestore Servizi Energetici per quanto attiene l’erogazione del Servizio energia
Certificazione per impianti fissi di refrigerazione, di condizionamento d’aria e pompe di calore FGAS (Reg. (CE) n. 303/2008) rilasciata dalla società DNV
Certificazione SA 8000:2014 certificazione sociale rilasciata da BUREAU VERITAS
Certificazione ISO 50001:2018 Erogazione servizio energia: progettazione, installazione, conduzione e manutenzione di impianti di illuminazione pubblica e di riscaldamento e condizionamento e di riscaldamento e condizionamento. Manutenzione impianti antincendio ed estintori.
Attestazione SOA per la qualificazione per i Lavori Pubblici, per le seguenti categorie ed importi: cat. OG11 - importo 516.000, cat. OG10 - importo 516.000
Codice Etico
Diddi Dino & figli, così come altre importanti società a livello nazionale, si è dotata di un Codice Etico che definisce l’insieme dei principi di deontologia aziendale, gli impegni e le responsabilità etiche a cui la Società intende uniformarsi nella conduzione degli affari e delle attività aziendali.
Questo Codice Etico è rivolto a tutti coloro che operano all’interno della Società, o che comunque collaborano con essa, al fine di rendere chiari, inequivocabili e comprensibili i Principi Etici cui essa si ispira.
Questo Codice è un documento ufficiale in cui sono definiti i Principi Etici che la Società rispetta, nei quali si rispecchia ed ai quali coerentemente, si devono ispirare tutti i soggetti che operano con essa.
Il Codice è un documento in continua evoluzione alla cui stesura e miglioramento possono contribuire tutti i soggetti destinatari.
Politica Integrata
Diddi Dino & figli, ormai da alcuni anni è in possesso di un sistema di qualità e di un sistema per i servizi energetici integrato, fermamente convinta che l’evoluzione dei servizi in concomitanza con la piena soddisfazione dei propri clienti, siano elementi fondamentali per garantire un buon andamento aziendale in termini di efficienza ed efficacia dei processi e di correttezza nei comportamenti.
Con grande piacere Diddi Dino & figli inserisce all’interno del proprio sito le politiche integrate per la qualità, l’ambiente e la sicurezza, pilastri importanti dell’azienda su cui consolidare ed ampliare la presenza sul mercato di riferimento.
Download: Politica Ambientale
Download: Politica ISO 9001
Download: Politica ISO 50001
Download: Politica Aziendale per la Responsabilità Sociale
Download: Politica Salute e Sicurezza
Download: Politica etica integrata con la parità di genere
